Promoción y Venta de Servicios Turísticos
Fechas
Comienzo del curso en modalidad online el 13/11/2024 hasta 13/02/2025
Duración
35 horas
Hostelería y turismo
Adquirir los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos, utilizando los programas informáticos de gestión de agencias de viajes. horas
HOTT006PO
Gdoce
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS.
El turismo y la estructura del mercado turístico.
El alojamiento como componente del producto turístico.
El transporte como componente del servicio turístico.
Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.
Principales destinos turísticos nacionales.
Principales destinos turísticos internacionales.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS.
La distribución turística.
La venta de alojamiento.
La venta de transporte.
La venta de viajes combinados.
Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
Internet como canal de distribución turística.
Páginas web de distribución turística y portales turísticos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL.
Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes.
- Los sistemas globales de distribución (GDS).
- La distribución turística en internet.
- Programas de ventas.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO.
La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
Atención al cliente en hostelería y turismo.
La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea